Veelgestelde vragen

Je boekt direct via de kalender op deze website, via onze boekingspartner Smoobu. Zodra je een bevestiging ontvangt, staat je verblijf vast.

Veilig via Smoobu, met Stripe of PayPal. Wij bewaren zelf geen betaalgegevens. Tenzij anders vermeld, betaal je de volledige huurprijs bij het boeken.

Ja. Toeristenbelasting en eventuele bijkomende kosten (zoals schoonmaak) staan apart in je boeking vermeld, vóór je afrekent.

Ja. De hoogte hoor je vooraf of uiterlijk bij je bevestiging. Laat je de lodge netjes achter, dan krijg je de borg terug. Zie artikel 7 van onze algemene voorwaarden.

Reserveren kan door personen van 18 jaar of ouder.

Voor gezinnen zeker: De Adem heeft twee slaapkamers en een kinderbedje op aanvraag. Per lodge geldt een maximaal aantal personen (De Stilte tot 4, De Adem 4–6). Je kunt beide lodges ook tegelijk boeken. Feesten en partijen organiseren is echter niet toegestaan en past niet binnen ons concept.

Kosteloos annuleren kan tot de termijn die bij je boeking staat; daarna kunnen (een deel van de) kosten gelden. De exacte voorwaarden zie je bij het boeken, in je bevestiging en in artikel 4 van onze algemene voorwaarden. Let op: er geldt geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@ecobynature.nl, dan kijken we wat mogelijk is.

Bij overmacht zoeken we samen met jou naar een passende oplossing — verplaatsen of, als dat niet lukt, annuleren van het niet-genoten deel.

Standaard inchecken vanaf 15:00 uur, uitchecken vóór 11:00 uur. De exacte tijden staan in je boekingsbevestiging.

We werken zonder receptie — je verblijf is volledig self-service. Vooraf ontvang je een persoonlijke QR-code waarmee je toegang krijgt tot je lodge. Zorg voor een opgeladen telefoon met internet bij aankomst.

Heide 24, 6093 PB Heythuysen, midden in het stiltegebied. Route en parkeerinfo staan in je bevestiging.

Voor noodgevallen is een telefonisch noodnummer beschikbaar. Dit nummer is niet bedoeld voor algemene vragen — daarvoor mail je ons gerust. Bij nood bel je altijd eerst 112.

Ja, en snel genoeg om er een paar dagen vanuit de lodge mee te werken. Wil je juist even níét bereikbaar zijn: in de lodge staat een telefoonbox waar je je toestel in kunt leggen.

Het is een gebied waar rust en natuur voorop staan. We vragen je geluid tot een minimum te beperken, zodat iedereen ongestoord tot rust komt.

Ja. De sauna staat gratis ter beschikking wanneer je een eco lodge boekt. Elke gast mag één keer per dag van de sauna gebruikmaken.

Reserveren doe je ter plekke, via het reserveringsbord bij de sauna. Zo heb je jouw moment van rust helemaal voor jezelf.

Ja. De sauna betreed je uitsluitend in badkleding. Naakt de sauna in gaan is niet toegestaan.

Neem een handdoek mee om op te zitten en douche kort voordat je de sauna in gaat. Laat de sauna na gebruik netjes achter voor de volgende gast.

Een saunabezoek is op eigen risico. Twijfel je vanwege je gezondheid — bijvoorbeeld bij zwangerschap of hart- en vaatklachten — overleg dan eerst met je arts. Kinderen alleen onder begeleiding van een volwassene.

Ook in en rond de sauna geldt de rust van het stiltegebied. Houd het stil, zodat iedereen ongestoord kan ontspannen.

Huisdieren zijn helaas niet toegestaan bij Eco by Nature. Zo bewaren we de rust in het gebied en de natuur voor iedereen.

Je parkeert op de aangewezen parkeerplaatsen; houd toegangswegen en paden vrij. Van daar is het hooguit honderd meter lopen naar je lodge, en er staat een bolderwagen klaar voor je bagage.

Ja, elke lodge heeft een eigen keukentje. De keuken is volledig ingericht, zodat je een complete maaltijd kunt bereiden.

Heythuysen heeft verschillende supermarkten voor je dagelijkse boodschappen. Daarnaast promoten we graag de lokale fruit- en groentetelers: in de brochuremap in je lodge vind je een lijst met adressen waar je op loop- of fietsafstand verse producten kunt kopen.

We zijn een volledig rookvrij park; roken mag niet in de lodges of op het terrein. Barbecueën mag; open vuur uitsluitend in de vuurkuil en onder toezicht. Afval scheid je in de containers voor PMD, GFT, papier en restafval. De volledige huisregels vind je op deze site en in je lodge.

Zorgvuldig. We verkopen je gegevens nooit en bewaren zelf geen betaalgegevens. Lees onze privacyverklaring voor alle details.