Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Eco by Nature B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Heb je een vraag over je privacy? Mail naar info@ecobynature.nl of bel 06-10355612.

Welke gegevens we verwerken

Als je contact opneemt

Neem je contact op via e-mail, telefoon of WhatsApp, dan verwerken we de gegevens die je zelf deelt (zoals je naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht) om je vraag te beantwoorden.

Als je een verblijf boekt

Boeken verloopt via onze boekingspartner Smoobu. Voor je reservering verwerken we onder andere je naam, contact- en verblijfsgegevens. De betaling loopt via de beveiligde betaalomgeving van Smoobu (met Stripe of PayPal). Wij slaan zelf geen betaalgegevens op.

Als je onze website bezoekt

We meten hoe onze website wordt gebruikt om 'm te verbeteren en storingen op te sporen; daarvoor gebruiken we PostHog. Via Google Tag Manager plaatsen we — alleen met jouw toestemming — marketing- en advertentietags (onder andere de Meta Pixel) en bewaren we klik- en campagnekenmerken (zoals gclid en UTM-waarden) in cookies, zodat we onze advertenties kunnen meten en verbeteren.

Bron van persoonsgegevens

In de meeste gevallen ontvangen wij persoonsgegevens rechtstreeks van jou. Indien je een reservering maakt via een boekingsplatform of andere tussenpartij, kunnen wij jouw persoonsgegevens via dat platform of die partij ontvangen.

Cookies

Onze website gebruikt functionele, analytische en marketingcookies. Functionele cookies zijn nodig om de site te laten werken.

Analytische cookies (PostHog) gebruiken we om te meten hoe de site wordt gebruikt en om storingen op te sporen. Deze gegevens verwerken wij op grond van ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid, beschikbaarheid, prestaties en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.

Marketingcookies (onder andere de Meta Pixel via Google Tag Manager) plaatsen we uitsluitend nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiemelding; tot dat moment wordt Google Tag Manager niet geladen en worden deze tags dus niet geplaatst. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen of intrekken via Cookievoorkeuren onderaan iedere pagina, en cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

Waarom we je gegevens verwerken

• Het uitvoeren van je boeking of het beantwoorden van je vraag (uitvoering van de overeenkomst). Voor het maken en uitvoeren van een reservering hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig, zoals je naam en contactgegevens. Zonder deze gegevens kunnen wij je reservering niet verwerken of uitvoeren.
• Een goed werkende, veilige website en het meten van het gebruik ervan (gerechtvaardigd belang).
• Marketing en advertenties (op basis van jouw toestemming). Het verstrekken van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden is niet verplicht.

Delen met anderen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen deze website en onze dienstverlening te leveren, zoals onze boekingspartner, betaaldienstverleners, website- en hostingleveranciers, analyse- en advertentiepartners en marketingdienstverleners. Op verzoek informeren wij je welke partijen dit op dit moment zijn. Met deze partijen maken we waar nodig verwerkersovereenkomsten.

Sommige diensten (zoals Google en Meta) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder andere in de Verenigde Staten. Wij zorgen dan voor passende waarborgen, in de regel via de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:

• Boekings- en betaalgerelateerde gegevens bewaren we 7 jaar, in verband met onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
• Contactgegevens (bij een vraag zonder boeking) bewaren we tot 24 maanden na het laatste contact.
• Klik- en campagnecookies verlopen na 90 dagen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking of om die te laten beperken. Ook heb je recht op overdraagbaarheid van je gegevens. Je kunt je toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@ecobynature.nl.

Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Geautomatiseerde besluitvorming

Eco by Nature neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens en die juridische of vergelijkbare gevolgen voor betrokkenen hebben.

Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of verzorger. Denk je dat we toch gegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde (https-)verbinding.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde regels. De actuele versie staat altijd op deze pagina.